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非法“一日游”不再出现是城市管理质变

 2018/10/6 8:02:06 《科学时评》 作者:法制晚报 我有话说(0人评论) 字体大小:+

在假期的前三天里,北京的非法“一日游”几乎绝迹。唯一的一起针对“一日游”的投诉,是因为大巴车未接上1名乘客,在投诉1小时后,旅行社派出车辆将游客接走。在此期间,北京市旅游委还和相关部门组成暗访组,跟团暗访取证,发现问题则依法严肃处理。在“一日游”这个领域,变化相当显著。

这些年来,非法“一日游”成了北京旅游的痼疾,一些非法营运车辆勾结部分旅游景点,以低价吸引游客,实际上却有着高价宰客、偷换景点或项目、强迫消费等种种行为,造成了许多纠纷,极大地损害了北京的声誉,也给北京的旅游环境造成了很大阴影,不明真相的外地游客屡屡上当、利益受损,其行为极其恶劣。特别是在节假日游客比较集中的时候,非法“一日游”曾经相当猖獗。所以,打击非法“一日游”,也理所当然成为整顿旅游市场秩序的重中之重。

非法“一日游”近乎绝迹,首先和旅游硬件的提升有着密切的关系。这几年,北京市加大了交通的投入,比如开通了S2线,直达郊区八达岭方向景区。尤其是在节假日,旅游公共交通还增加车次、调配机动车辆,这些便利措施的落实,极大地压缩了非法“一日游”的生存空间,使得他们很难再像以前那样招揽客源。

最为重要的是,北京市的管理部门不仅仅是在事后对非法“一日游”做出处罚,而且积极地整顿源头。在严格的监管下,非法“一日游”的人员在街头散发小广告都十分困难,为了逃避监管,无法保证发车,这使得他们几乎无法进行“经营”。与此同时,还设立了游客集散中心,在旅游委官方网站可查询正规“一日游”信息。这些控制源头的措施,让更多的游客可以轻松明辨真伪,非法揽客者则面临“无米之炊”的局面。

在把控好源头的同时,加大力度,加大监控范围,消除死角,也是必须做到的。仅在昨天,北京市各部门、各区针对旅游市场秩序共出动执法人员3106人次,车辆490台次,检查旅游车131辆,检查导游60人次,检查各类旅游、经营企业761家,累计向来京游客推送北京旅游提示短信67.5万条。这样规模的整治,才换来全市无重大旅游投诉的成绩。

值得一提的是,北京市打击非法“一日游”有一个长期的过程,多年来坚持不懈,这大大打击了非法经营者的侥幸之心。在这种长期的打击之下,非法“一日游”所面临的风险与成本都大幅度提升,基本失去了存在的前提。这也说明,城市治理在遇到顽疾的时候,不能三分钟热度,而要有决心持之以恒,各个方面共同发力。只有这样,才能让非法“一日游”之类的现象消失,让市场秩序恢复正常。

非法“一日游”基本绝迹,可以说是城市管理的一个质变。它意味着管理者有能力管好一个城市的秩序。它是一个长期积累的过程,现在终于显现出成果来。这个时候,一定不能松劲,而是应该努力巩固成果,不仅在节假日让黑旅行社、黑旅游车、黑导游们消失,在平时也要让他们失去存在的基础。旅游管理和相关部门应该有做好功课的耐心,掌握规律,总结经验。相信在这样的努力下,不仅是非法“一日游”,在旅游领域出现的其他违法乱象,都会得到有效的治理,北京也会变成最让人放心的旅游城市。

来源:法制晚报