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酒店谎称老板离世毁约,荒诞背后不止经济损失

 2026/4/29 14:54:18 《科学时评》 作者:红网 田佳琦 我有话说(0人评论) 字体大小:+

据九派新闻报道,消费者张女士于今年2月以494.85元的总价预订了柳州某酒店五一期间的房间。4月23日,酒店突然致电称老板已于3月过世,因背负巨额外债面临法院查封,门店即将关停,劝她尽快退款。张女士无奈退订后,转头却发现该酒店在自己预订的平台正常营业,同一房型五一期间标价569元一晚。

4月27日,柳南区市场监管局通报,该酒店涉嫌违反《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法规,已立案调查。

一句“人没了”,消费者就被踢出了合同。这通电话的实质,与老板是否健在无关,而是酒店在算账之后,发现毁约比履约更有利可图。2月预订时4晚494元,5月同一房间一天569元的收入就已经超过了整个订单的总和。酒店作出毁约换收益的选择,直接将诚信排除在选项之外。于是,讣告成了解约的便捷道具。

提前一周才通知,消费者已来不及另找同等价格的房源。张女士被迫多花900多元改订其他酒店。直到平台进一步核实,那套“老板已故”的说辞才被彻底戳穿。

这多出来的900多元,不仅是消费者的直接经济损失,更是酒店违法成本的一次露骨展示。《中华人民共和国民法典》规定,当事人一方不履行合同义务或者履行不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。该酒店从虚构事实到恶意涨价,每一个环节都在这条红线之外。酒店并非不能履行订单,而是不愿意履行,也不愿意付出任何多余的补偿金。这在法律上已构成恶意违约。市场监管部门认定的涉嫌价格欺诈,指向的正是这种“虚构事实—诱骗退订—恶意涨价”的连环操作。

柳州并非个例。去年五一期间,多地酒店打出“停业装修”“系统错误”“业务调整”等退单幌子,变脸加价,这种手法并不新鲜。酒店的逻辑很简单,前期以低价囤满订单作为保底,节假日再大面积毁约坐地起价。只要违约收益超过可能付出的成本,诚信便被挤到了角落。用“老板去世”这类极端说辞来毁约,不过是旧套路之上更恶劣的版本。

而酒店肆意毁约,原因就在违法成本过低的长期预期。张女士的案例中,平台最终承担了900多元的差价补偿,酒店却几乎没有承担任何实质性代价。酒店仅靠一通电话诱导用户取消订单,消费者维权之路却举步维艰。对于酒店方来说,毁约似乎远远比履约划算。因此,仅靠平台补偿远远不够,必须由监管部门出手制裁,让违规酒店付出真实代价。

老板没了是假的,合同还在是真的。只有让违约成本高于违约收益,才能让“老板离世”不再成为节假日常客。否则,类似的荒唐借口只会一次又一次卷土重来。

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