黄齐超

“18.5元的粥饼外卖，包装费就要6元”“每串烧烤都要收打包费，送到时只有一个锡纸打包起来”……近些年，收取打包费已成为外卖行业常态，但打包费却屡遭消费者诟病。记者调查发现，在实际交易中，打包费因缺乏标准、计价不合理、过度收取包装费，屡遭消费者诟病。这不仅增加了消费者的负担，还严重损害了消费者的权益。（12月28日 央广网）

不少消费者都有这样的经历，下单的时候，商家并不主动明示打包费信息；或者，消费者没有选择权，只得默认商家既定的包装。消费者认真看收费清单时，发现打包费居然高达数元，只能无奈地惊呼：“遭遇了‘打包费刺客’”。

商家根据国家政策，根据保障食品卫生的要求，对外卖配送的食品进行打包并收取一定的费用，这合情、合理、合规。然而，商家在收取外卖打包费时，弊端实在太多，比如收费不明示、标准不统一、计价不合理、重复包装收费等等。如此混乱且违反法规的外卖打包费，岂能不遭消费者诟病？

不要以为打包费真的只是打包费，其实，它已经成为外卖餐饮商家的牟利工具。一个进价仅几分钱的包装袋，与外卖捆绑在一起，就身价倍增。外卖打包费严重侵犯消费者权益，所以，把它说成外卖餐饮商家的牟利工具，一点都不为过。

早在2019年9月，央视就曾曝光外卖打包费的“黑料”，批评外卖餐饮商家强收、乱收打包费。打开网络，搜索“外卖打包费”或“打包费刺客”字眼，相关事件的报道数不胜数。不仅如此，还有不少地方消协对侵犯消费者权益的“打包费”平台及商家进行了约谈，并要求其整改。

诚然，商家对于包装费、打包费有一定的自主权。但是，自主定价不等于漫天要价，不等于无序定价，不等于随心所欲，也不等于隐蔽收费、强制收费。包装袋、保温袋的收费远超其成本价，商家违背了公平定价、诚信定价、合理定价的法律原则，且隐藏打包费详细信息，属于违法。

媒体曝光，舆论谴责，职能部门约谈，法律界批评，消费者口诛笔伐……但外卖“打包费”毫无悔意，岿然不动，甚至还有愈演愈烈之势，成了打不死的“小强”，令人唏嘘。

打包费该如何收？收多少？希望相关部门能制定详细的标准，平台及商家依规而行。对于违规者，我们也不能仅仅表达愤怒，也应拿出法律武器维权；更关键的是，政府职能部门要严于执法，严于追责，重拳出击，打击违规商家及平台。总之，违反法规的混乱餐饮外卖打包，不该成为一笔糊涂账，不该成为打不死的“小强”。