春节景区“人从众”,如何让游客告别望“堵”兴叹?
叶金福
2026年春节假期的进度条已经过半,但全国各大景区的火热程度却有增无减。根据近期多地发布的紧急提醒,包括泰山、老君山、龙门石窟在内的多个知名景区纷纷宣告客满。截至2月20日上午8时,泰山景区当天上午的门票预售数量已接近阈值,实施“出一进一”的限量调控。老君山、婺源篁岭、台州神仙居等景区正月初四、初五的门票也已预约告罄。(2月21日 澎湃新闻)
其实,今年春节各地景区再次出现“人从众”的客满场景,这并不令人意外。一方面,今年春节是一个“超长版”的假期,长假达到了九天;另一方面,今年春节期间,全国各地天气普遍晴好,很适合大家出门旅游。正是出于两个因素相互叠加,才导致今年春节景区“人从众”,这自然也就不足为奇了。但笔者以为,景区“人从众”或许难免,但切莫让游客望“堵”兴叹。
近年来,每到春节、国庆等重大节假日时,各地旅游景区“人从众”的新闻就会见诸于各大新闻媒体,很多游客不是感叹“后悔出来了”,就是直接“喊退票”。试想,这样的出游还有快乐可言吗?答案显然是否定的。
其实,游客利用节假日到各大景区旅游,无非是想放松心情,并借机赏美景、尝美食,领略不同景点的人文、风俗等,谁都不想因为景区“人从众”而“后悔了”,抑或“喊退票”。这样的出游不但没有起到放松心情的目的,反而徒增人累、心累。
节日景区“人从众”不仅暴露了旅游景区没有严格落实“预约、错峰、限流”措施,而且也没有发布“预警机制”。要避免游客因景区“人从众”而望“堵”兴叹,关键还在于严格落实“预约制”和完善“预警机制”。
首先,各地旅游主管部门应加大景区监控密度,建立公开透明的预警机制,及时通报重点景点客流量,做好险情预警、游客分流和疏导工作。其次,景区和政府有关部门不仅要统计每日接待游客数量,还应根据可容纳游客上限,通过报刊、电视、广播、网站等媒体实时信息公开,主动发布安全预警,方便游客安排出游日程和地点。其三,建立健全旅游旺季热门景区“网上预约制”,引导游客预约、错峰出游,这不仅有利于景区资源可持续利用,也能提高游客的游览质量。
当然,规避节假日景区“人从众”,仅靠预约、错峰、限流、预警还远远不够,落实“带薪休假制度”才是缓解景区压力的根本。事实上,2008年施行的《职工带薪年休假条例》就明确规定,连续工作满一年即可享受至少五天带薪年假。但据人社部调查,我国人均实际享受带薪年休假仅6.29天,超过72%的民企职工未完整享受过年休假。而带薪休假落实不到位的原因主要在于企业“不让休”、劳动者“不敢休”“不能休”。这意味着,春节和国庆几乎是大量劳动者唯一可以“合法”出行的窗口,这才导致节假日的景区年年“人从众”。试想,如果相关部门和用人单位能够采取灵活的带薪休假制度,或许就能有效缓解节假日景区“人从众”场景的发生。
眼下,春节假期已过半,还有很多游客仍在出游途中。希望各地旅游景区能够通过严格落实“预约、错峰、限流”措施和完善“预警机制”等有效举措,让每一名游客都能乘兴而来,满意而归,度过一个开心、休闲的春节假期,不再望“堵”兴叹。同时,也希望各地各相关部门和用人单位,不妨大力推行和落实好“带薪休假制度”,让更多的劳动者享有休假自由支配权,不再与其他游客同“挤”春节、国庆这一趟出游班车,从而让节假日的景区不再“人从众”。


