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“百亿补贴”并非真百亿,电商大促只靠噱头内卷?

 2026/6/12 13:49:02 《科学时评》 作者:红网 王旭冉 我有话说(0人评论) 字体大小:+

据央视新闻6月11日报道,近日,北京市市场监督管理局约谈淘宝、京东、拼多多、抖音、小红书5家电商平台,通报平台“内卷式”竞争综合整治发现的第二批典型问题,主要包括促销活动虚假宣传、促销规则制定与公示不规范、商品经营者信息未公示等。其中,多个平台推出“百亿补贴”等活动,却未明确实际补贴金额及平台、商家间的出资比例,有的平台甚至无法提供相关证明材料。

所谓“百亿补贴”,如果连到底补了多少、谁在补、怎么补都说不清,就不能只被看作营销话术,而应被视为对消费者知情权和市场公平秩序的侵蚀。

需要承认,平台促销本身没有问题。电商大促能够集中释放消费需求,也能帮助部分商家提升销量、打开市场。对消费者来说,如果补贴真实、价格透明、规则清楚,“百亿补贴”“消费券”“满减优惠”确实可以降低购物成本。因此,监管约谈并不是反对平台让利,而是要厘清一个基本前提:促销可以有,但不能靠含混其词制造低价幻觉。

问题恰恰出在这里。当“百亿补贴”被放在首页、广告位和活动页面的显著位置时,消费者自然会理解为平台拿出了真金白银补贴大促。如果所谓“百亿”只是长期营销概念,不代表特定活动期间实际投入百亿元资金,而平台又拒绝说明真实补贴金额和出资比例,这就不是表达不严谨,而是把模糊包装成优惠,把概念包装成让利。消费者以为自己薅到了平台羊毛,结果可能只是被一套复杂规则牵着走。

更值得警惕的是,有些平台一边高喊补贴,一边把成本和风险转嫁出去。补贴到底由平台承担,还是由商家承担?低价是平台让利,还是商家被迫压价?当这些关键信息不透明,所谓大促就可能变成一场由平台造势、商家买单、消费者难辨真假的营销游戏。平台掌握入口、算法、曝光和规则制定权,却在纠纷发生时试图通过格式条款减轻自身责任,这不是公平竞争,而是利用规则优势转嫁责任。

这也解释了为什么“百亿补贴”越来越热闹,消费者却越来越疲惫。大促本该简单明了:便宜多少、谁来补贴、规则是什么、出了问题谁负责。但现实中,满减叠加、红包膨胀、券包复杂、规则隐藏,消费者常常需要反复计算,才能判断自己是否真的得到优惠。促销活动如果让消费者看不懂、让商家算不清、让监管难核查,本质上就是把交易透明度变成了平台优势,把信息不对称变成了利润空间。

从更深层看,这背后是平台竞争逻辑的跑偏。过去,平台靠低价和补贴抢流量,消费者确实得到过实惠。但当“百亿补贴”成为各大平台的标准动作,竞争就容易从服务能力、商品质量、供应链效率的比拼,滑向谁的口号更大、规则更绕、压力转嫁得更隐蔽。低价竞争并不可怕,可怕的是用虚化的补贴制造繁荣,用复杂的规则掩盖真实成本,用平台强势地位挤压商家生存空间。

治理此类问题,不能只要求平台“优化页面提示”,更要把促销规则真正晒到阳光下。凡是打出“百亿补贴”“消费券”“限时低价”等强引导性宣传的活动,就应明确公示活动期限、补贴总额、平台与商家出资比例、适用商品范围、退款退差规则和经营者信息。平台拿不出真实依据,就不该随意使用容易误导消费者的宣传口号,更不能通过格式条款单方面免除法定责任。

监管也应持续加大穿透式治理力度。对虚假宣传、规则不透明、强制或变相强制商家参与低价竞争、利用格式条款减轻平台责任等问题,应在大促前、中、后全过程监测。既要保护消费者的知情权、选择权,也要保护平台内经营者的公平交易权。平台经济越大,越不能把规则写成只有自己看得懂的“黑箱”。

电商大促不怕热闹,怕的是热闹背后全是套路。平台补贴不怕竞争,怕的是竞争最后变成责任转嫁。“百亿补贴”不能是一笔说不清的营销账,更不能成为平台收割流量、压低商家利润、模糊消费者判断的工具。促销可以拼力度,但必须先拼真实。平台可以争流量,但不能丢掉规则底线。

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