绿幕抠出的“产地直发”,与虚假宣传何异?
主播宣称蓝莓“树上现摘”,直播账号IP在山东,发货地却在广州;背景是大海和渔船,声称鲈鱼在江苏连云港现捞,消费者收到后却发现产地是广东中山……记者近日采访发现,一些直播间在直播场景上动起了“歪脑筋”,营造“工厂直发”“产地直发”假象,吸引消费者下单。(7月13日 《工人日报》)
产地、工厂实景直播,省去了中间商加价,既能把新鲜的农产品、原厂货物以实惠价格卖给消费者,也能直观展示采摘、生产的全过程,让买家看得见货源、放心下单。然而,利用绿幕抠图、立体背景布等技术手段,精心营造“工厂直发”“产地直发”等虚假场景的行为,与虚假宣传何异?如此“视觉造假”不仅误导了消费者,也违反了相关法律,更严重侵蚀直播电商行业的诚信基石。
直播电商的核心竞争力,在于“所见即所得”的真实体验与即时互动。商家通过技术手段,将直播间布置成田间地头或繁忙工厂,旨在利用消费者对源头好货的信任心理,以降低决策门槛,刺激冲动消费。但是,当虚拟背景成为掩盖货不对板、以次充好的“遮羞布”时,技术便从提升体验的工具异化为欺诈的手段。这种行为涉嫌侵犯消费者的知情权与公平交易权,违反了广告法相关规定,是对市场秩序的公然挑衅。
此类造假成本极低。调查显示,仅需不到10元,即可购买包含海量场景的素材包及操作教程,这使得虚假宣传得以低成本规模化复制。如果缺乏有效的监管,劣币驱逐良币效应,将导致坚守诚信的商家生存空间被挤压,最终损害整个行业的健康发展。
直播场景岂能造假,维护清朗的网络消费生态,需要多方协同治理。首先,直播平台应承担起主体责任,加大技术投入,建立针对虚拟背景的动态监测机制。通过算法识别画面异常、延迟及虚影等特征,及时对疑似虚假宣传的直播间,进行弹窗提醒、下架商品甚至封禁处理。同时,平台应畅通举报渠道,鼓励用户参与监督,形成全社会共治格局。
其次,监管部门需严格执行今年2月实施的《直播电商监督管理办法》,对违背公序良俗、欺骗误导消费者的行为依法依规严查。违法必究、执法必严,只有让违法者付出沉痛的代价,才能形成震慑效应,倒逼电商规范直播行为。
此外,作为消费者,也要提升辨识能力,理性看待直播间类似“沉浸式”营销。不盲目轻信单一维度的视觉呈现,应多关注商品评价、物流信息及商家资质,用脚投票,让不良商家及主播们无可乘之机。
总而言之,直播可以使用虚拟技术,但商品信息绝不能弄虚作假。别让“产地直发”沦为精心搭建的表演舞台,更别让一块廉价的绿幕遮住直播电商的诚信底线。只有真实,方能长久;唯有诚信,方能致远。


