景区动态清退应成行业常态
据中国新闻周刊报道,近期多个省份陆续开展A级旅游景区清理整治。安徽在9月上旬一次性取消六家4A级旅游景区质量等级,同时将一家景区由4A降为3A,是当地近年来力度最大的一次A级景区集中清退,其中还有三家景区由地方文旅部门主动申请退出。
这些被摘牌的景区,大多早已陷入运营停摆的状态,却迟迟顶着A级景区的招牌。安徽肥东县岱山湖旅游景区早在2024年6月就已停业,线上旅游平台的相关差评可以追溯到2020年,无游客、无工作人员、无运营项目的状态持续了很久,4A招牌一直挂到2026年9月才被摘除。
怀宁县孔雀东南飞景区更是早在2011年就获评为4A级旅游景区,从2022年开始就不断有游客吐槽园区荒废,只剩几栋仿古建筑,后续还被查出提供虚假信息、上报数据造假,同样拖到近期才完成摘牌。从问题暴露到最终处理,动辄数年的时间差,让不少冲着A级招牌前往的游客白白跑空。
“僵尸”景区之所以反复出现,根源在于景区评级体系长期存在重创建轻管理的倾向。很多景区运营方把获评A级当成最终目标,申请阶段集中资源冲评级,拿到牌子后就放松了日常维护与内容更新,甚至将等级招牌视为终身荣誉,完全失去持续运营的动力。
部分景区更是把A级资质异化为套利工具,通过虚报数据维持等级,以此争取政策支持与流量倾斜。而对应的监管复核多是定期开展,缺乏动态预警机制,往往等到景区彻底烂透、游客投诉积累到一定程度,才启动摘牌程序,监管响应始终慢市场半拍。
“僵尸”景区的存在,对文旅行业的伤害是多方面的。它首先直接侵害游客权益,消费者基于对A级景区标准的信任规划行程,最终却面对荒废的园区与缺位的服务,出行体验大打折扣。其次它会造成文旅市场的虚胖,大量名存实亡的景区算入行业统计,扭曲了市场真实的供给情况,也挤占了优质景区的发展空间。更重要的是,长期不清理的僵尸景区会消解A级评级的公信力,让游客对景区等级标准产生质疑,最终损害整个行业的信誉。
解决“僵尸”景区问题,不能只靠阶段性的集中清退,更要建立起常态化的动态管理机制。文旅部门已经明确将整治问题景区作为行业乱象治理的重点,整改不力的景区将被降级或取消等级,这是明确的政策信号。
接下来更关键的是把退出机制落到日常,缩短复核周期,将游客投诉、平台评价等市场反馈纳入考核标准,对运营出现问题的景区早提醒、早整改,达不到标准就及时调整等级。只有让A级景区能上能下成为常态,才能倒逼所有景区重视运营品质,推动文旅市场真正从数量扩张转向高质量发展。


