贾越丽 (山西传媒学院)

DeepSeek的出现，让AI问诊火了。除了看病，还有不少人尝试用AI进行心理咨询。近日，澎湃新闻记者搜索社交平台发现，在情绪管理和心理疏导上，AI心理咨询以其便捷、隐私保护等特点，收获年轻群体的青睐。有用户表示，DeepSeek为他们提供了及时的情感支持，甚至在某些时刻，AI的反馈给了他们意想不到的安慰与共鸣。（2月28日 澎湃新闻）

诚然，AI心理咨询打破了惯有的咨询模式和时间限制，一定程度上满足了用户的隐私需求，并提供了情绪价值。无论是生活中无法逃避的社交压力，还是深夜里突如其来的精神内耗，AI总能有求必应。即便如此，在进行询问时，用户还是要辨别AI心理咨询的建议，客观理性地看待它的存在。它可以为轻度心理压力的用户提供积极暗示和解决办法，但无法处理真正的心理疾病。AI是心理治疗师的协助者，而非替代者。

就DeepSeek而言，AI算法生成是模仿人类逻辑与语言习惯，也就是说它所回复的“催泪话语”实质是对海量人类情感文本的解构重组。它始终是一串代码，与其说是它作为树洞去聆听和安慰用户，不妨说是算法复刻了那些“温柔细腻，鲜活独立”的个体思想与文字，再由用户给予这串冰冷的文字以人的情感，赋予超脱于文本的思想。

雪莉·特克尔在《群体性孤独》中说过，“我们时常感到孤独，却又害怕被亲密关系束缚。数字化的社交关系恰恰为我们制造了一种幻觉：我们有人陪伴，我们无需付出友谊”。社会快速发展的同时，资源需求大于供应，竞争带来的精神压力、社交内耗和人际冷漠等问题使人们处于情感紧绷状态，AI聊天成了电子创口贴，它弥补了人们的空虚和孤独。

但AI无法满足“两个有意识的主体”建立动态情感联系，这容易使用户掉落成瘾陷阱和情感茧房。美国佛罗里达州的一位14岁男孩被AI怂恿自杀，17岁少年在与AI聊天时，被暗示“杀死父母”是合理回应，这暴露了AI在伦理判断上的严重缺陷。WHO报告曾指出AI辅助诊断工具在罕见病识别中的错误率比人类专家高22%。和AI新闻播报员、AI教师一样，AI不会抢心理咨询师的饭碗，它应该是提高医疗效率的利器，人工治疗+AI辅助才是它真正的走向。

所以说，我们要探讨的不应只是AI带来的职业危机，更应是其背后的社会问题。人们既享受AI带来的便利，又焦虑自我定位。AI不应被神化，抛开滤镜，个人要认真审视AI带来的行业冲击。劳动价值算法无法取代，科技服务于人，人因科技而进步。