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勿让“免费领宠”成为情感消费的合同陷阱

 2026/8/12 13:14:29 《科学时评》 作者:红网 李焓可 我有话说(0人评论) 字体大小:+

“0元领养”“免费带走品种猫”,听上去像是一桩温情好事,实际却可能是一份长达一两年的分期协议。据中国青年报报道,近期,多名消费者反映,在所谓“免费领宠”过程中,被商家要求长期购买指定宠粮、开通自动扣款,最终承担数千元甚至上万元费用;有的宠物患病甚至死亡后,消费者仍被要求继续履约。

一头是“免费”的诱惑,一头是漫长的债务。商家打着“免费、低价”的幌子,不只是价格套路,而是它正在把人与宠物之间最柔软的情感,变成商业合同中最容易被利用的筹码。

普通商品消费,消费者觉得不合适,大不了转身离开。但宠物不同。很多人走进宠物店后,会先摸一摸、抱一抱,甚至给小猫小狗取好名字,心理上已经建立起某种连接。此时再拿出合同,告诉消费者“签了就能把它带回家”“每个月这点钱本来也是要买猫粮的”,原本应该冷静完成的消费决策,就很容易被情感推着走。

这正是“免费领宠”模式最值得警惕的地方:它不是先让消费者算清一笔账,再决定要不要买,而是先让人产生舍不得放下的感情,再把长期消费义务递到面前。

商家看似卖的是宠物,实际上锁定的却是未来一两年的消费。几百元一个月,拆开来看似乎并不惊人,可一旦乘上18个月、24个月,总金额就可能远远超过消费者最初的心理预期。更何况,指定商城里的宠粮、猫砂等商品往往缺少充分比价空间。所谓“免费”,只是把原本一次性的价格拆散、隐藏,最终变成持续扣款。

商业模式可以创新,但创新不能靠模糊成本来赚钱。真正公平的交易,应当让消费者在签约前清楚知道:宠物究竟值多少钱、未来总共需要支付多少费用、指定商品与市场价格有多大差距、提前解约需要承担什么后果。倘若只有“每月398元”“每天十几块”的轻描淡写,却把总成本、违约责任、自动扣款藏在合同深处,那么这种“免费”本身就值得打上问号。

更复杂的是,宠物还是活体。它会生病,会死亡,也可能出现购买时无法察觉的健康问题。这意味着,消费者承担的不只是普通商品的价格风险,还有医疗、照护乃至情感损失。如果商家一方面以“为了小动物好”为理由要求消费者长期付款,另一方面却在宠物健康出现问题后迅速撇清责任,这种责任分配显然失衡。因此,治理宠物贷,不能只盯着“贷”字,更要规范“领养”二字的商业滥用。

真正的公益领养,核心应当是为流浪动物寻找合适的家庭;商业经营则可以堂堂正正谈价格、谈服务、谈商品。最怕的是两者故意混在一起:用“领养”的温情降低消费者戒心,再用复杂合同完成商业绑定。公益可以有门槛,商业也可以有利润,但不能借公益之名模糊交易本质。

除此之外,平台和监管也有必要把信息披露往前推。对于此类长期履约的宠物消费,应当要求经营者显著展示总付款金额、履约期限、自动扣款方式、解约成本以及宠物健康状况等关键信息,而不是让重要条款淹没在密密麻麻的合同里。对刻意使用“0元”“免费”等字眼,却实际上附带高额长期消费义务的营销,也应加强审查。

当然,消费者也需要对“免费”多一分警惕。养宠本就是一项长期责任,食品、医疗、疫苗、清洁都需要持续投入。如果连宠物本身的正常购买成本都希望通过0元绕过去,更容易被所谓低门槛方案吸引。但消费者的一时冲动,不能成为商家设计陷阱的理由。信息更充分、规则更透明的一方,本就应承担更多告知责任。

宠物经济可以越来越大,但不能把陪伴做成债务,把爱心做成生意“套路”。真正负责任的宠物消费,应当让人先看清价格,再决定是否付钱;先看懂合同,再决定是否把那个小生命带回家。别让一句“免费领宠”,最后变成一张以感情为抵押、以两年消费为代价的账单。

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